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11-Jul-2023Qualidade de serviço, satisfação e intenção comportamental do cliente : caso Duotone Pro-Center - Viana do CasteloSoares, Sílvia Carina Gaspar de MoraismasterThesisembargoedAccess
4-Jun-2014A relação existente entre o capital intelectual e a satisfação do cliente nas unidades hoteleiras do Porto, Norte de Portugal e GalizaCaridade, Hélder José MarquesmasterThesisopenAccess
28-Feb-2018Relatório de estágio de natureza profissional: posições verticalizadas durante o primeiro estadio do trabalho de parto: intervenção do enfermeiro especialistaDias, Patricia Daniela de SousamasterThesisopenAccess
18-Apr-2013Satisfação de clientes em serviço público de fornecimento de água: o caso do município de CaminhaCorreia, Pedro HenriquemasterThesisopenAccess
7-Jul-2015Satisfação do acompanhamento do doente adulto que recorre ao serviço de urgênciaLopes, Margarida Maria MartinsmasterThesisopenAccess