Os novos paradigmas da liderança: a importância e influência do capital espiritual na cultura organizacional das empresas de turismo: um estudo de caso no distrito de Viana do Castelo

Abstract

O mundo actual carece de mudanças a nível organizacional, existindo cada vez mais estudos que o referem e que tentam procurar um solução para esse problema. A presente dissertação, baseando-se nalguns desses estudos, pretende estudar o fenómeno crescente da Espiritualidade e a sua influência no local de trabalho. Os novos paradigmas da liderança, retratados neste estudo, falam sobre um novo tipo de liderança, mais voltada para o lado espiritual do ser. Liderança essa centrada em valores e princípios mais elevados e que compõem o chamado Capital Espiritual. Este capital pode ser visto como um alicerce não só para o desenvolvimento individual do ser humano mas também para o desenvolvimento das organizações e das sociedades. Este capital em conjunto com a inteligência a ele ligada, a Inteligência Espiritual, fazem com que as pessoas comecem a perguntar-se a si próprias qual o seu sentido para a vida, quais os meus maiores valores e objectivos, mas acima de tudo, procurar uma resposta para a pergunta: “Quem sou eu?”. Esta é uma pesquisa exploratória, tendo por base, como referido, estudos feitos sobe este tema. Encontra-se dividida em duas partes, uma parte teórica onde esses mesmos estudos são referenciados e explicados e uma parte prática, onde se realizou um estudo de caso, mais concretamente no Carmo’s Boutique Hotel, em Ponte de Lima, procedendo-se à realização de questionários e entrevistas que visaram maioritariamente perceber o seu conhecimento acerca da temática em estudo e avaliar o possível nível de espiritualidade naquele local. As conclusões são satisfatórias, havendo, ainda que de forma não consciente, a utilização de métodos de cariz espiritual no local em estudo.

Today's world requires changes at the organizational level, there is an increasing number of studies that try to seek a solution to this problem. This thesis, based in other studies, aims to study the growing phenomenon of spirituality and its influence in the workplace. The new paradigms of leadership, portrayed in this study, refer to a new kind of leadership focused on the spiritual side of the human being. It’s a type of leadership that focuses on values and higher principles and that create the so-called Spiritual Capital. This capital can be seen as the foundation not only for the individual development but also for the development of organizations and societies. This capital together with it’s own intelligence, Spiritual intelligence, makes people begin to ask themselves questions such as, what are the meanings of life, which are their highest values and objectives, and the most importante question they seek a answer is: "Who am I?". This is an exploratory research based on, as mentioned above, studies about this issue. It is divided into two parts, a theoretical part where these studies are referenced and explained and a practical part, where a case study is performed, in the Carmo's Boutique Hotel, in Ponte de Lima, by conducting questionnaires and interviews, mostly perceive their knowledge about the subject under study and evaluate the possible level of spirituality at that location. The conclusions are satisfactory, because exists, albeit not consciously, the use of methods of spiritual nature at the hotel under study.