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Title: Estágio profissional na empresa Drubloc - Viana do Castelo
Authors: Gomes, Diogo Miguel Pereira
Advisor: Alves, Duarte
Issue Date: 29-Mar-2016
Abstract: Este Estágio Profissional surge como uma medida de apoio aos jovens para integração no mercado de trabalho, uma iniciativa por parte do Instituto do Emprego e Formação Profissional, em parceria com a empresa Drubloc – Comércio e Distribuição de Recuperadores de Calor, Lda., à frente designada de Drubloc. O objetivo primordial centrou-se em proporcionar uma experiência prática, realizada em contexto de trabalho numa empresa privada, acabando por oferecer o contato direto com o mundo de trabalho. Este Estágio foi dividido em três grandes fases: A 1ª fase, com a duração de 4 meses, consistiu no acompanhamento/ elaboração de todo o processo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade da Drubloc, segundo a Norma de Qualidade NP EN ISO 9001:2008. A 2ª fase, com a mesma duração da anterior, compreendeu a composição de diversos documentos para a empresa. Destaque-se a atualização de diversos documentos existentes, como os exemplos das tabelas de preços e das condições de venda e pagamento. Para além disto, foi iniciada a elaboração de orçamentos e também o atendimento ao público, acabando por ficar como responsável principal da exposição onde é feito o atendimento geral. Na 3ª e última fase, com a duração de 1 mês, procedeu-se ao acompanhamento de algumas das obras da empresa, verificando se estavam a ser respeitados todos os protocolos estabelecidos entre a Drubloc e a empresa adjudicante. Nesta fase foi adquirida a função de controlo, através da inspeção de todos os materiais que entravam em obra e do cumprimento das regras de segurança no trabalho, por parte dos colaboradores da empresa. Também foram realizados outros trabalhos correspondentes à atualização do Website da Empresa.
The aim of this professional internship was to support young professionals to facilitate their engagement in the world of work, an initiative by the Instituto do Emprego e Formação Profissional, in partnership with the Drubloc – Comércio e Distribuição de Recuperadores de Calor, Lda (Trading & Distribution of Heat Recoverers) company. Furthermore, this internship had as an objective create the opportunity for a practical experience, that took place in the working environment of a private company, ending up to provide direct contact with the world of work. This internship was divided in three major stages: The first stage took four months and consisted in the supervision/creation of Drubloc’s whole Quality Management System certification process, under the Quality Norm NP EN ISO 9001:2008. The second stage, which took the same amount of time as the previous one, and included the production of different documents for the company. Among the tasks I performed, I highlight the updating of existing files, such as prices table / sales and payment conditions. Furthermore, I was also responsible for the quotes production and the customer service, ending up as the main responsible at the store exhibition, where the general costumer service takes place. The third stage, which took one month, consisted in the supervision of the company’s projects, being entrusted with the regulatory compliance procedures, to make sure every protocol established with Drubloc and the contracting company was followed. At this stage, I also undertook a monitoring task, through the inspection of all the materials that went into work and compliance with safety rules at work, by the company contributors. Other tasks related to the update of the company's website have also been performed.
Description: Mestrado em Sistemas de Energias Renováveis na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelo
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11960/1518
Appears in Collections:EE - Dissertações de Mestrado

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