Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.11960/1622
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorBernardino, Teresa-
dc.contributor.authorSantos, Luís Miguel Vieira-
dc.date.accessioned2016-07-21T14:11:11Z-
dc.date.available2016-07-21T14:11:11Z-
dc.date.issued2016-02-26-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11960/1622-
dc.descriptionMestrado em Gestão das Organizações : Ramo de Gestão de Empresas (parceria com a APNOR) na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelopor
dc.description.abstractOs gestores de uma organização estão diariamente expostos a grandes volumes de informação, resultante dos vários processos organizacionais, o que exige uma adequada gestão da informação. Neste contexto, os Sistemas de Informação (SI) tornam-se importantes ferramentas de apoio à gestão estratégica de uma organização. Numa organização, a estratégia de negócio é orientada pela estratégia de um Sistema de Informação, em conjunto com a estratégia organizacional, de modo a promover o cumprimento dos objetivos estratégicos da organização, de forma eficiente e facilitando os processos de gestão. Um SI pode ser manual ou informatizado, podendo também evoluir de um sistema manual para um sistema informatizado. No entanto, perante a atual realidade organizacional e tecnológica, é expectável que o SI de uma organização tenha por base, um sistema informático. Existem SI específicos para várias áreas organizacionais, como por exemplo a Logística, Comercial, Contabilidade, Recursos Humanos, entre outros. Os SI como os CRM (Customer Relationship Management), os SCM (Supply Chain Management) ou de uma forma mais abrangente, os ERP (Enterprise Resource Planning), são sistemas que podem possuir uma certa complexidade, quer no seu desenvolvimento, quer na sua implementação, utilização e melhoria contínua. De acordo com a literatura existente sobre esta temática, o desenvolvimento e a integração de um SI numa organização, é uma atividade complexa. Os custos associados a um SI, o tempo despendido no seu desenvolvimento e implementação, a sua aceitação pelos utilizadores e a sua evolução ao longo do tempo durante a sua utilização, fazem parte de um conjunto de aspetos que necessitam de ser geridos, no sentido do SI se tornar numa verdadeira ferramenta de gestão. Com este trabalho, pretende-se estudar as vantagens e desvantagens dos sistemas de informação ERP nas organizações, identificar as dificuldades normalmente sentidas na sua adoção, e procurar soluções/boas práticas que possam apoiar a gestão, para ultrapassar essas dificuldades.por
dc.description.abstractAn organization's decision maker is daily exposed to an increase amount of information, resulting from information processed by several organizational processes, which requires adequate information management. In this context, information systems (IS) become important tool to support strategic management of an organization. In an organization, the Business Strategy is oriented by a strategic IS, in conjunction with the Organizational Strategy, in order to promote the achievement of the organizational strategic objectives, required by the strategic management of an organization, in order to promote an efficient way to manage the organizational information processes. An IS can be manual or computerized, and can also evolve from a manual system to a computerized system. However, by the current organizational and technological reality, it is expected that the IS of an organization, should be based on a computer system. There are specific IS to several organizational areas, such as logistics, sales, accounting, human resources among others. The IS as the CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management) or in a more wide way, the ERP (Enterprise Resource Planning), are systems that may have a certain complexity, both in their development and in their implementation, use and continuous improvement. According to the literature review, the development of an IS, is a complex activity. The costs associated with an IS, the time consumed in its development and implementation, its acceptance by users and their evolvement over time during its use, are part of a set of important aspects that need to be managed, in order to exploit the IS’s capabilities as a management support tool. This research project intends to study the advantages and disadvantages of those organizations, identify the difficulties in implementation of an IS in the organizations and seek solutions/best practices that can support the management to overcome these difficulties.por
dc.language.isoporpor
dc.rightsopenAccesspor
dc.subjectSistemas de informaçãopor
dc.subjectERP’spor
dc.subjectGestão estratégica de uma organizaçãopor
dc.subjectGestão de informaçãopor
dc.subjectSoluções de gestão para as dificuldadespor
dc.subjectInformation systemspor
dc.subjectERPpor
dc.subjectOrganizational strategic managementpor
dc.subjectInformation managementpor
dc.subjectSolutions to reduce management difficultiespor
dc.titleA adoção de sistemas de informação na gestão estratégica de uma organizaçãopor
dc.typemasterThesispor
thesis.degree.nameMestrado em Gestão das Organizações: Ramo de Gestão de Empresaspor
thesis.degree.levelMestrepor
thesis.degree.disciplineGestãopor
dc.identifier.tid201245345-
Appears in Collections:ESTG - Dissertações de mestrado

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Luis_Santos.pdf1.55 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.