Estratégias de recrutamento e seleção de recursos humanos em instituições gerontológicas: um caso de estudo no distrito de Braga

Abstract

O envelhecimento global é um fenómeno transversal a todas as sociedades que, sendo um dos nossos maiores sucessos como espécie, é igualmente um dos nossos maiores desafios económicos e sociais. Envelhecer com qualidade tornou-se um objetivo global. Mas num quadro em que as famílias cada vez menos constituem a sua base de suporte, compete às sociedades e às suas organizações proporcionarem as condições para que ele se efetive. Assim, inúmeras instituições privadas ou públicas, proliferam por todo o lado, proporcionando os ambientes e os espaços necessários ao envelhecimento que se quer de qualidade. Elas requerem Recursos Humanos, em quantidades crescentes, qualificados e adaptados às funções que deles se esperam. O seu recrutamento e seleção tornaram-se por isso em etapas de elevada relevância nas suas vidas. O presente estudo aborda esta problemática, no sentido de averiguar se os Lares e Residências para Idosos aplicam ou não boas práticas de Recrutamento e Seleção. Para tanto aplicou-se um Inquérito, de resposta voluntária, às Direções Técnicas do universo dos Lares e Residências do Distrito de Braga. As 39 respostas obtidas revelam que na maioria dos casos tais boas práticas são aplicadas, existindo contudo diferenças significativas entre instituições. Um dos aspetos com destaque nesta diferenciação é o da formação académica das Direções Técnicas e das Direções de Topo das Instituições, tal como o é o seu grau de envolvimento na Gestão dos Recursos Humanos. Observou-se ainda que as qualidades dos colaboradores/cuidadores de idosos são consideradas como muito importantes no grau de satisfação dos utentes destas instituições, verificando-se contudo que no Recrutamento e Seleção se tende a dar mais importância às qualidades de tipo subjetivo que às de caráter objetivo.

Global aging is a phenomenon observable in all societies. In spite of being one of our greatest successes as a species, it is also one of our major economic and social challenges. Quality aging became a global goal. But in a context where fewer families constitute their support base, it is for the societies and their organizations to provide the conditions for its achievement. Thus, many private and public institutions proliferate everywhere, providing the necessary environments and spaces for an aging that we want to be a quality one. In increasing quantities, they require human resources that must be qualified and suited to the roles they are expected to play. Hence, recruitment and selection became a stage of high relevance in the lives of these institutions. The present study addresses this issue, in order to ascertain whether or not Homes and Residences for the Elderly apply good practices of recruitment and selection. A Survey was applied to the Technical Directions of the universe of Homes and Residences for the Elderly, in the District of Braga. The 39 voluntary responses indicate that in most cases these good practices are applied. However, significant differences exist between institutions. One of the aspects contributing to this differentiation is the academic training of both Technical and Top Institution Directions, and so is their degree of involvement in Human Resources Management. It was also observed that the qualities of employees/caregivers are regarded as being very important to the degree of satisfaction of the users of these institutions. However, recruitment and selection tend to give more importance to subjective qualities than to those with a clear objective character.