Propostas de melhoria nas atividades do armazém numa indústria transformadora de papel

Abstract

Atualmente, com a globalização, o mercado está cada vez mais competitivo e o nível de exigência dos clientes aumenta, pois é possível obter um produto alternativo num reduzido período de tempo. Logo, as empresas têm de adaptar-se rapidamente às mudanças e ao crescimento do mercado. Restando uma margem pequena para o crescimento, vingam as empresas que têm bons processos, estão orientadas para o cliente e procuram continuamente a melhoria, pelo que as organizações devem focar-se no aumento de qualidade e na redução de custos. A melhor forma de se tornarem competitivas é através da otimização constante de processos. Através de uma boa gestão de processos, da localização dos materiais e através do transporte, a logística assume um papel fundamental ao proporcionar valor acrescentado disponibilizando, a tempo, os produtos ou serviços aos clientes. O presente estágio foi desenvolvido na área da Logística e teve como principal objetivo melhorar a gestão das atividades do armazém numa empresa transformadora de papel, que dispõe de um armazém automático. Para a concretização do objetivo proposto, efetuou-se uma análise ao funcionamento geral do armazém e respetivas atividades, que permitiu identificar os principais problemas existentes, nomeadamente, o atraso no cronograma de transferência de instalações, condicionantes inerentes ao armazém automático, falha no sistema de rede, empilhamento das paletes no cais, baixo controlo de qualidade do produto acabado e das euro paletes, inexistência de identificação dos cais e a desorganização da tarefas no Cais de Expedição. Após a realização do estudo foram propostas soluções de melhoria, com base no pensamento Lean e nas ferramentas de Gestão da Qualidade. As propostas apresentadas incluíram a criação de elementos identificadores, aquisição de suporte tecnológico, reorganização do cais de expedição, paletização na produção e elaboração de procedimentos de controlo que irão permitir melhorar a organização e o funcionamento do armazém.

Nowadays, with globalization, the market is more and more competitive and client demand increases because it is possible to obtain an alternative product in a shorter period of time. Therefore enterprises need to adapt themselves quickly to changes and market growth. Remaining only a small possibility, enterprises with good procedures are penalized, they are client oriented and look for improvement, for that reason organizations should focus on the increase of quality and cost reduction. The best way to become competitive is through constant optimization of processes. Concluding, through good management, location of materials and transportation, logistics takes a fundamental role providing increased value of service to customers, on time. The following internship was developed in the logistics area and has a main objective to improve the administration of warehouse activities in a paper factory which has an automatic warehouse. To accomplish the suggested objective, an analysis was executed to the general warehouse functioning and respective activities, that permitted identifying the main existing problems, namely delays in transfer schedules in facilities, underlying conditionings to automatic warehousing, defect in network systems, dock pallet stacking, low control of finished product quality and the euro pallets, non-existence of dock identification and disorganization of tasks at the expedition dock. After completing the study, improvement solutions were proposed, based on Lean reasoning and Quality Management tools. The presented proposals included the creation of identifying elements, technological support acquisition, reorganization of expedition dock, pallets in production and elaboration of control procedures.