Gestão de recursos humanos na administração pública : uma experiência de estágio na Câmara Municipal de Melgaço

Abstract

Com a globalização do mundo atual, tem-se discutido cada vez mais a Gestão de Recursos Humanos nas organizações, devido aos novos desafios e oportunidades de atuação. Dentro deste conceito, que é a GRH, devem ser definidas todas as práticas e estratégias de atuação que têm como missão atingir determinados objetivos e promover o desempenho organizacional. Tendo como base este conceito, o presente trabalho consiste num relatório final de estágio, que integra o 2º ano do Mestrado em Gestão das Organizações, realizado no Instituto Politécnico de Viana do Castelo, com o objetivo geral de compreender o impacto da atuação do departamento de Recursos Humanos no Município de Melgaço. Neste sentido, o estágio curricular foi desenvolvido no edifício da Câmara Municipal de Melgaço, nomeadamente no gabinete do Departamento dos Recursos Humanos. Este contanto direto com o contexto laboral, permitiu uma formação mais prática nas diversas tarefas desenvolvidas, num departamento tão abrangente como é o caso dos recursos humanos. Com vista nos objetivos estipulados para a realização do estágio curricular, além da disponibilidade de documentos internos e de toda a informação recolhida e analisada na revisão bibliográfica descrita abaixo, foi desenvolvida uma entrevista não estruturada aos colaboradores do Município, bem como criadas propostas de ações de responsabilidade social com o objetivo de melhorar o espírito de equipa e a satisfação dos colaboradores. Conclui-se que, de uma forma geral, o Departamento dos Recursos Humanos tem investido muito na formação e correção de ações, com vista a melhorar os seus resultados de atuação. No entanto, no final deste relatório serão enumeradas algumas recomendações no sentido de reforçar e melhorar todas essas ações já implementadas.

Con la globalización del mundo actual, la gestión de recursos humanos se ha debatido cada vez más en las organizaciones, a medida que surgen nuevos desafíos y oportunidades para el rendimiento y el crecimiento. Dentro de este concepto, que es la Gestión de Recursos Humanos, deben definirse todas las prácticas y estrategias de acción que tienen la misión de lograr ciertos objetivos y promover el desempeño organizacional. En base a este concepto, el presente trabajo consiste en un informe final de prácticas, que integra el 2º año del Máster en Gestión de Organizaciones, realizado en el Instituto Politécnico de Viana do Castelo, con el objetivo general de comprender el impacto del desempeño del departamento de Recursos Humanos en el Municipio de Melgaço. En este sentido, la práctica curricular se realizó en el edificio del Ayuntamiento de Melgaço, concretamente en la oficina del Departamento de Recursos Humanos. Este contacto directo con el contexto laboral, permitió una formación más práctica en las diversas tareas desarrolladas, en un departamento tan completo como es el caso de los recursos humanos. En vista de los objetivos estipulados para la realización de la práctica curricular, además de la disponibilidad de documentos internos y toda la información recopilada y analizada en la revisión bibliográfica descrita a continuación, se desarrolló una entrevista no estructurada con los empleados de la Municipalidad, así como propuestas de acción creadas. responsabilidad social para mejorar el espíritu de equipo y la satisfacción de los empleados. Se concluye que, en general, el Departamento de Recursos Humanos ha invertido mucho en la formación y corrección de acciones, con el fin de mejorar sus resultados de desempeño. Sin embargo, al final de este informe, se enumerarán algunas recomendaciones para reforzar y mejorar todas estas acciones ya implementadas.

With the globalization of the current world, Human Resources Management has been increasingly discussed in organizations, as new challenges and opportunities for performance and growth have arisen. Within this concept, which is the Human Resource Management, all the practices and strategies of action that have the mission of achieving certain objectives and promoting organizational performance must be defined. Based on this concept, the present work consists of a final internship report, which integrates the 2nd year of the Master's Degree in Management of Organizations, held at the Polytechnic Institute of Viana do Castelo, with the general objective of understanding the impact of the performance of the department of Human Resources in the Municipality of Melgaço. In this sense, the curricular internship was carried out in the Melgaço City Hall building, namely in the Human Resources Department office. This direct contact with the work context, allowed a more practical training in the various tasks developed, in a department as comprehensive as is the case of human resources. In view of the objectives stipulated for the completion of the curricular internship, in addition to the availability of internal documents and all the information collected and analyzed in the bibliographic review described below, an unstructured interview was developed with the Municipality's employees, as well as, created action proposals. social responsibility in order to improve team spirit and employee satisfaction. It is concluded that, in general, the Human Resources Department has invested a lot in the formation and correction of actions, in order to improve its performance results. However, at the end of this report, some recommendations will be listed in order to reinforce and improve all these actions already implemented.