O papel da liderança na gestão de custos numa organização sem fins lucrativos : estudo de caso – Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Viana do Castelo

Abstract

As organizações são estruturas sociais que procuram realizar os propósitos de uma equipa, sejam eles de natureza económica, social ou política. Com o estudo da gestão de custos e a sua influência nos resultados podemos inferir acerca do papel da liderança nas organizações. A liderança pode ser entendida como a habilidade de conduzir pessoas, de motivá-las e de influenciá-las, com vista à obtenção de resultados definidos pela equipa ou organização. Para as organizações atuais, cada vez mais complexas, exigentes e diversificadas, a liderança é um dos fatores essenciais para o sucesso e crescimento destas estruturas sociais. A gestão de custos é um conjunto de atividades que reúnem elementos financeiros e de gestão, que permitem a obtenção de respostas a questões organizacionais, com vista a uma melhor tomada de decisões. Nesse sentido, irá ser estudada a importância do líder na gestão de custos das organizações. Este estudo de caso incidiu sobre a Associação Humanitária de Bombeiros Voluntários de Viana do Castelo. O estudo empírico foi desenvolvido através de um trabalho de natureza qualitativa, tendo sido analisado o conteúdo de entrevistas semiestruturadas. Pretendeu-se, com esta dissertação, que o conhecimento pudesse contribuir para o diagnóstico de problemas, uma melhoria de decisões, bem como para uma melhor gestão dos custos da associação em estudo. Concluiu-se, com este trabalho, que o papel do líder é de elevada importância para a gestão de custos de uma organização.

Organizations are social structures that seek to fulfill the purposes of a team, whether of an economic, social or political nature. With the study of cost management and its influence on results, we can infer about the role of leadership in organizations. Leadership can be understood as the ability to lead people, to motivate and influence them, with a view to achieving defined results by the team or organization. For today's organizations, which are increasingly complex, demanding and diversified, leadership is one of the essential factors for the success and growth of these social structures. Cost management is a set of activities that bring together financial and management elements, which allow obtaining answers to organizational questions, with a view to better decision-making. In this sense, the importance of the leader in cost management in organizations will be studied. This study case was focused on the Humanitarian Association of Voluntary Firefighters of Viana do Castelo. The empirical study was developed through a qualitative work, having analyzed the content of semi-structured interviews. It was intended, with this dissertation, that knowledge could contribute to the diagnosis of problems, an improvement in decisions, as well as a better management of the costs of the association under study. It was concluded, with this work, that the role of the leader is of high importance for the cost management of an organization.

Las organizaciones son estructuras sociales que buscan cumplir con los propósitos de un equipo, ya sean de carácter económico, social o político. Con el estudio de la gestión de costos y su influencia en los resultados, podemos inferir sobre el rol del liderazgo en las organizaciones. El liderazgo puede entenderse como la capacidad de liderar a las personas, de motivarlas e influirlas, con miras a lograr resultados definidos por el equipo u organización. Para las organizaciones de hoy, cada vez más complejas, exigentes y diversificadas, el liderazgo es uno de los factores esenciales para el éxito y crecimiento de estas estructuras sociales. La gestión de costes es un conjunto de actividades que conjugan elementos financieros y de gestión, que permiten obtener respuestas a cuestiones organizativas, con miras a una mejor toma de decisiones. En este sentido, se estudiará la importancia del líder en gestión de costes en las organizaciones. Este caso de estudio se centró en la Asociación Humanitaria de Bomberos Voluntarios de Viana do Castelo. El estudio empírico se desarrolló mediante un trabajo cualitativo, habiéndose analizado el contenido de entrevistas semiestructuradas. Se pretende, con esta disertación, que el conocimiento pueda contribuir para el diagnóstico de problemas, una mejora en las decisiones, así como una mejor gestión de los costos de la asociación en estudio. Con este trabajo se concluyó que el rol del líder es de suma importancia para la gestión de costos de una organización.