Contributos para o desenvolvimento da autarquia 2.0

Abstract

Com o aparecimento da Web 2.0 (Blogue, Wiki, RSS, Youtube, Flickr, Podcast, Rede Sociais, Mashups), surgiram novas formas de comunicar, interagir e estar na Web, que poderão também transformar os processos de trabalho das autarquias, pelo que este projecto teve como objectivo estabelecer um conjunto de contributos para o desenvolvimento da autarquia 2.0. Através da utilização de uma metodologia de estudo de caso, elaborou-se um questionário baseado em entrevistas a vários intervenientes, com grande experiência e conhecimento dos processos das autarquias, aplicou-se esse questionário em várias autarquias do Alto-Minho, permitindo a sua análise concluir sobre a apetência para a utilização das ferramentas Web 2.0, os princípios a seguir na sua implementação e algumas condições para se estabelecer um funcionamento adequado. Assim, este projecto pretende contribuir para a implementação de ferramentas Web 2.0 nas Autarquias, não só através da definição de linhas orientadoras para a sua implementação e funcionamento, mas também, concretamente, alertando para a importância da definição de um perfil adequado para o responsável/responsáveis num tal processo.

With the advent of Web 2.0 (Blog, Wiki, RSS, Youtube, Flickr, Podcast, Rede Sociais, Mashups) new forms of communicating, interacting and using the Web emerged which may also transform the ways in which local government also works. This aim of this project was consequently to establish a set of contributions towards developing municipality 2.0. Through the use of case study methodology, a questionnaire was developed, based on interviews conducted with various actors who have a lot of knowledge and experience related to local government. The questionnaires were applied in various local government councils of the Alto-Minho and the end result revealed that there is an interest in using the Web 2.0 tools, that there are various principles to bear in mind during their implementation as well as certain necessary conditions to ensure that they function adequately. So this project aims to contribute towards the implementation of Web 2.0 tools in municipalities, not only by setting guidelines for their implementation and operation, but also, specifically, pointing out the importance of defining a suitable profile for the responsible of such a process