Impacto das medidas de gestão da Covid 19 na satisfação dos colaboradores de uma IPSS

Abstract

O presente estudo ambiciona perceber se as medidas tomadas à luz da pandemia de Covid – 19 tiveram algum impacto na satisfação dos colaboradores de uma IPSS, mais propriamente nos colaboradores da área de infância e Juventude. Pretende-se essencialmente aferir o impacto de uma gestão prospetiva dos riscos de segurança no trabalho, orientada para a redução das vulnerabilidades, no comportamento dos colaboradores da Misericórdia de Arcos de Valdevez durante os primeiros meses de resposta à pandemia, ou seja, de 13 de março a 31 de maio de 2021, e de que forma essas medidas tiveram algum resultado na satisfação dos colaboradores. Para atingirmos o nosso objetivo, elaboramos um inquérito com recurso a respostas fechadas a todos os colaboradores da área de infância, de forma a recolhermos dados sociodemográficos para podermos traçar o perfil dos inquiridos e perguntas relacionadas com produtividade, equipamentos de proteção individual, plano de contingência e satisfação para obtermos as suas perceções face às medidas adotadas pela Instituição. Os resultados mostram que, apesar da afetação temporária a um novo posto de trabalho, devido ao fecho imposto pelo governo desta área, fez com que os inquiridos identificassem pontos positivos nesta mudança. A sua satisfação aumentou e a sua produtividade diminuiu com as medidas adotadas pela Instituição. Contudo, esses resultados nada tiveram a ver com a idade, função ou escolaridade dos inquiridos. A problemática apresentada pareceu-nos pertinente pois é importante percebermos a implicação que as mudanças ocorridas devido à pandemia trouxeram, em particular, na satisfação dos colaboradores. E percebemos que existem poucos estudos sobre esta temática, o que poderá dar contributos para novos estudos.

This study aims to understand whether the measures taken in light of the Covid – 19 pandemic had any impact on the satisfaction of employees of an IPSS, more specifically on employees in the area of children and youth. The aim is essentially to assess the impact of a prospective management of occupational safety risks, aimed at reducing vulnerabilities, on the behavior of employees of the Misericórdia de Arcos de Valdevez during the first months of the response to the pandemic, that is, on 13th of March to May 31, 2021, and how these measures had some result in employee satisfaction. To achieve our goal, we prepared a survey using closed answers to all employees in the childhood area, in order to collect sociodemographic data so that we can trace the profile of respondents and questions related to productivity, personal protection equipment, contingency plan and satisfaction for us to obtain their perceptions regarding the measures adopted by the Institution. The results show that, despite the temporary assignment to a new job, due to the closure imposed by the government in this area, respondents identified positive points in this change. Their satisfaction increased and their productivity decreased with the measures adopted by the Institution. However, these results had nothing to do with the age, function or education of the respondents. The problem presented seemed relevant to us because it is important to understand the implication that the changes that have taken place due to the pandemic have brought, in particular, to employee satisfaction. And we realize that there are few studies on this topic, which may contribute to further studies.