Humanização das organizações : contributos sociais na gestão de pessoas e no bem-estar dos colaboradores

Abstract

De que vale um aumento de salário na empresa se o colaborador tem o seu salário penhorado? Como pode um colaborador ser melhor no trabalho, quando está a ultrapassar a morte de um familiar? Um colaborador consegue ser produtivo quando se sente mal psicologicamente, ficando o seu bem-estar comprometido? É no nosso trabalho que passamos uma grande parte do nosso tempo, desempenhando um papel importante na nossa vida. Espera-se que um colaborador desenvolva todas as metas organizacionais estipuladas, mas se são as pessoas que compõem uma empresa e que trabalham em prol dos objetivos organizacionais, porque não centrar o trabalhador no foco da estratégia organizacional? Este trabalho é pertinente para a academia e para as organizações ao trazer uma nova perspetiva sobre a humanização do trabalho, através de projetos sociais específicos, que trazem benefícios não só para os colaboradores como para a gestão. Pretende ser um contributo na medida em que evidencia a necessidade de colocar o bem-estar do colaborador como um objetivo estratégico das empresas. O presente estudo pretende ser exploratório ao compreender se a implementação de políticas sociais direcionadas para o colaborador, contribuem para o seu bem-estar subjetivo e laboral. O presente trabalho foi desenvolvido numa grande empresa do setor do retalho português, com implementação a nível nacional e internacional. Analisamos um projeto social específico, implementado por uma equipa constituída por Assistentes Sociais. Considerando esta especificidade de exploração e a necessidade de aprofundamento teórico e de dados, a metodologia qualitativa é a escolha mais adequada. Foram realizadas dez entrevistas semiestruturadas às técnicas de implementação, chefias e colaboradores. A metodologia de análise de dados foi a template analysis e os resultados sugerem que, de uma forma geral, o projeto social em estudo proporcionou benefícios no bem-estar dos colaboradores, aumentando a sua produção, motivação e melhorando o clima/envolvimento organizacional.

¿De qué sirve un aumento salarial en la empresa si el trabajador ya tiene su sueldo comprometido? ¿Cómo puede un empleado mejorar en su trabajo cuando está superando la muerte de un familiar? ¿Puede acaso ser productivo cuando se siente psicológicamente mal y su salud está en riesgo? Pasamos en el puesto de trabajo gran parte de nuestro tiempo y, por tanto, desempeña un papel importante en nuestra vida. Se pretende que un trabajador alcance todas las metas organizacionales estipuladas, pero si son las personas que componen una empresa quienes trabajan para alcanzar los objetivos propuestos, ¿por qué no centrar la estrategia organizacional en el trabajador? Este trabajo es relevante para la academia y las organizaciones ya que aporta una nueva perspectiva sobre la humanización del trabajo, a través de proyectos sociales específicos, que aportan beneficios no solo para los empleados, sino también para la gerencia. Pretende ser una aportación en la medida en que evidencia la necesidad de situar el bienestar de los empleados como un objetivo estratégico de las empresas. Este estudio pretende ser exploratorio al comprender si la implantación de políticas sociales dirigidas al trabajador contribuye a su bienestar subjetivo y laboral. Este trabajo fue realizado en una importante empresa minorista portuguesa, con implementación a nivel nacional e internacional. Analizamos un proyecto social específico, realizado por un equipo compuesto por Trabajadores Sociales. Considerando esta especificidad de exploración y la necesidad de profundización teórica y de datos, la metodología cualitativa y la opción más adecuada. Se realizaron diez entrevistas semiestructuradas con técnicas de implementación a gerentes y empleados. La metodología de análisis de datos fue el marco de análisis y los resultados sugieren que, en general, el proyecto social en estudio aportó beneficios al bienestar de los empleados, aumentando su productividad y su motivación; así como, supuso mejorías en el ambiente / involucración organizacional.

What is a salary increase worth in the company if the employee has his/her salary pledged? How can an employee be better at work when he or she is overcoming the death of a family member? Can an employee be productive when he feels psychologically ill, and his/her well-being is compromised? It is in our work that we spend a large part of our time, playing an important role in our lives. An employee is expected to develop all the stipulated organizational goals, but if the people are the ones who make up a company and work towards the organizational goals, why not place the employee on the organizational strategy's focus? This work is relevant for the academy and the organizations as it brings a new perspective on the humanization of work, through specific social projects, which bring benefits not only to the employees but also to the management. It is intended to be a contribution as it highlights the need to place the employee's well-being as a strategic objective of the companies. This study intends to be exploratory in understanding whether the implementation of social policies aimed at the employee contribute to their subjective and work well-being. This work was developed in a large company in the Portuguese retail sector, with the implementation at national and international level. We analyzed a specific social project, implemented by a team of Social Workers. Considering this specificity of exploration and the need for theoretical and data deepening, the qualitative methodology is the most appropriate choice. Ten interviews were conducted semi-structured to the implementation technicians, managers and employees. The data analysis methodology was the template analysis and the results suggest that, in general, the social project under study provided benefits to the well-being of the employees, increasing their productivity, motivation and improving the organizational atmosphere/involvement.