Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.11960/3183
Title: Desafios organizacionais do multiculturalismo
Authors: Rodrigues, Paulo
Marques, Ana Carlota Rodrigues Vilarinho Monteiro
Keywords: Comunicação
Multiculturalismo
Comunicação organizacional
Cultura organizacional
Communication
Multiculturalism
Organizational communication
Organizational culture
Issue Date: 19-Jan-2023
Abstract: Este estudo fala das consequências do multiculturalismo nas empresas de energias renováveis. Trata-se de um estudo feito a uma empresa, Ventos Metódicos Reciclagem LDA, que se dedica à desintegração de eólicas e as recicla fazendo mobiliário ou venda de peças separadas que ainda estejam em condições para o seu uso. É uma PME em que se destacam as várias culturas dos trabalhadores e que, trabalha com o estrangeiro enviando trabalhadores para obras de desmontagem das eólicas. No entanto, com as várias culturas presentes e, os diferentes países a que os trabalhadores são enviados torna o processo de comunicação dificultado. Na sequência destes acontecimentos baseamos presente estudo em compreender a importância da comunicação nesta empresa tendo por base o multiculturalismo. Pretendemos analisar a dificuldade na comunicação que os funcionários desta empresa sentem quando saem do seu país e se dirigem, profissionalmente, para um país com uma língua materna tão diferente. Ao longo desta dissertação iremos demonstrar que, muitas vezes a comunicação torna-se um entrave na vida pessoal e profissional a uma magnitude gigante. Começamos por definir o que é a comunicação, deste modo, ficamos a perceber que a comunicação envolve um pouco mais do que achamos e que, só acontece comunicação quando se passa uma mensagem e o recetor a entende, aí sim, estamos a comunicar. Depois, definimos o que é a Comunicação Organizacional, perceber um pouco da importância na mesma numa organização tanto de dentro para fora como de fora para dentro. Utilizamos vários métodos de investigação que passamos a enunciar, primeiramente, a pesquisa bibliográfica e documental, seguidamente, a aplicação de inquérito por questionário e por fim, o método da entrevista exploratória. Com este estudo demonstramos que realmente, a comunicação organizacional é de extrema importância bem como, o multiculturalismo por vezes pode dificultar a vida dos que trabalham no estrangeiro. Dentro da comunicação organizacional abordamos dois subtemas também bastante importantes, a comunicação interna e externa. A interna é de extrema importância porque é a comunicação entre o microambiente da empresa e, a externa tem a ver com a imagem que passamos/comunicamos da empresa à sociedade. O multiculturalismo apresentamos as suas vantagens e desvantagens tanto no mundo profissional como pessoal.
This study talks about the consequences of multiculturalism in renewable energy companies. It is a study made to a company, Ventos Metódicos Reciclagem LDA, which is dedicated to the disintegration of wind turbines and recycles them by making furniture or selling separated parts that are still in condition for use. It is an SME in which the various cultures of the workers stand out, and which, works with foreign countries by sending workers to dismantle wind farms. However, with the various cultures present and the different countries to which the workers are sent makes the communication process difficult. Following these events, we based this study on understanding the importance of communication in this company based on multiculturalism. We intend to analyze the difficulty in communication that the employees of this company feel when they leave their country and go, professionally, to a country with a different mother tongue. Throughout this dissertation we will demonstrate that communication often becomes an obstacle in personal and professional life to a gigantic magnitude. We begin by defining what communication is, so that we can understand that communication involves a little more than we think, and that communication only happens when a message is sent, and the receiver understands it. Then, we defined what Organizational Communication is, to understand a little of the importance of it in an organization both from the inside out and from the outside in. We used several research methods, which we will now enumerate, firstly the bibliographic and documental research, then the application of a questionnaire survey, and finally, the exploratory interview method. With this study we demonstrate that organizational communication is indeed extremely important, and that multiculturalism can sometimes make life difficult for those who work abroad. Within organizational communication we address two subthemes that are also very important, internal, and external communication. The internal one is extremely important because it is the communication between the company's microenvironment, and the external one has to do with the image that we pass on/communicate the company to society. The multiculturalism we present its advantages and disadvantages in both the professional and personal world.
Description: Mestrado em Gestão das Organizações : Ramo de Gestão de Empresas (parceria com a APNOR) na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelo
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11960/3183
Appears in Collections:ESTG - Dissertações de mestrado

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