Qualidade de vida no trabalho e a qualidade de vida dos colaboradores : estudo de caso de uma instituição de ensino superior, o IPVC

Abstract

O modo como o mercado de trabalho tem evoluído ao longo dos tempos tem alterado o paradigma da gestão das organizações. Cada vez mais se tem verificado o processo de humanização do trabalho, pelo que urge que se estudem as melhores formas de gerir os recursos humanos das organizações do séc. XXI. Assim, torna-se essencial perceber de que modo a vida laboral pode influenciar a vida no geral de um individuo. O objetivo desta dissertação é essencialmente perceber a influência que o trabalho poderá ter na vida pessoal dos colaboradores do IPVC, tendo sido feita a avaliação e análise dos resultados da aplicação da versão portuguesa do COPSOQ II. Aos resultados obtidos com a aplicação do inquérito, foi aplicada uma análise estatística exploratória e uma análise estatística confirmatória. Neste estudo, os vários itens foram avaliados segundo o género dos colaboradores e também da função desempenhada. Desta análise, retira-se que os colaboradores do género feminino indicam ser mais penalizados em subdimensões tais como problemas em dormir e stress somático, entre outras. Os docentes de carreira parecem ser os mais penalizados relativamente à carga de trabalho mal distribuída. São, no entanto, os colaboradores que testemunham ser os mais motivados para o exercício das suas funções. Da análise confirmatória verifica-se que as exigências cognitivas incrementam a satisfação no trabalho, as exigências quantitativas acentuam o conflito trabalho-família e que a satisfação no trabalho diminui o stress somático e cognitivo. Por outro lado, verifica-se que o conflito trabalho-família é essencialmente influenciado pelas exigências quantitativas. Será importante para as organizações implementarem práticas de gestão de recursos humanos que visem a melhoria da qualidade de vida dos seus trabalhadores.

The way in which the labour market has evolved over time has changed the paradigm of organizational management. The process of work humanization has been increasingly seen, urging the study of the best human resources’ managing ways in 21st century organizations. Hence, it becomes crucial to comprehend how working life can influence an individual's life in general. The goal of the present dissertation is essentially understanding the influence that work may have on IPVC employees’ personal life, through the evaluation and analysis of the results of the application of the Portuguese version of COPSOQ II. An exploratory statistical analysis and a confirmatory statistical analysis were applied to the obtained results by means of the application of the survey. In this study, the several items were evaluated according to employee’ gender and function performed. This analysis displays that female employees are more penalized in sub-dimensions such as sleeping problems and somatic stress, among others. Career teachers appear to be the most penalized in terms of poorly distributed workload. They are, however, the most motivated to carry out their duties. Confirmatory analysis shows that cognitive demands increase job satisfaction, quantitative demands accentuate work-family conflict, and job satisfaction decreases somatic and cognitive stress. Nevertheless, it appears that the work-family conflict is mainly impacted by quantitative requirements. Thus, the implementation of human resource management practices aimed at improving the life quality of their workers is of extreme relevance.