Qualidade do emprego, gestão de recursos humanos e sustentabilidade na IPSS : estudo de caso

Abstract

O presente trabalho de investigação pretende apresentar um estudo em torno da qualidade do emprego e da sua articulação com a gestão dos recursos humanos nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS). O setor social apresenta-se como um setor incrementalmente mais competitivo associado ao rápido e progressivo envelhecimento da população. É pertinente perceber a qualidade do emprego no setor social e a relevância das práticas de gestão de recursos humanos, já que, tradicionalmente, o setor social não tem sido o alvo mais comum deste tipo de estudos sobre qualidade do emprego ou gestão de pessoas. A literatura ainda é escassa nesta matéria e é relevante que organizacionalmente se tracem caminhos futuros nestas áreas. As questões de investigação desenvolvidas prendem-se com as Políticas e Práticas de Gestão de Recursos Humanos formais e integradas no sistema e a perceção das direções técnicas sobre o impacto das práticas de Gestão de Recursos Humanos na sustentabilidade organizacional e na qualidade do emprego. A utilidade, visibilidade, compreensão e a concordância que atribuem a cada prática de gestão de recursos humanos foi alvo de análise e discussão. A nossa investigação recorreu ao estudo de caso com recurso a entrevistas semiestruturadas a direções técnicas das IPSS circunscritas a um concelho do Norte de Portugal. No concelho selecionado o índice de envelhecimento era de 138,1% em 2001, aumentou para 187,0% em 2011 e para 237,0% em 2020 (Pordata , 2020). Os dados foram analisados segundo a técnica de análise de conteúdo de Bardin. Os resultados sugerem que a gestão de recursos humanos pode ter impacto na qualidade do emprego nestas instituições. A qualidade do emprego nas instituições é limitada e a implementação de políticas e práticas de gestão de recursos humanos formalizadas organizacionalmente é muito residual ou nula. Os resultados sugerem que a função de gestã

This research work intends to present a study on the quality of employment and its articulation with the management of human resources in Private Social Solidarity Institutions (IPSS). The social sector presents itself as an incrementally more competitive sector associated with the rapid and progressive aging of the population. It is pertinent to understand the quality of employment in the social sector and the relevance of human resources management practices, since, traditionally, the social sector has not been the most common target of this type of studies on quality of employment or people management. The literature is still scarce in this matter and it is important that future paths be traced in these areas organizationally. The research questions developed are related to the formal and integrated Human Resources Management Policies and Practices and the perception of technical directors on the impact of Human Resources Management practices on organizational sustainability and job quality. The usefulness, visibility, understanding and agreement that they attribute to each human resource management practice was analyzed and discussed. Our investigation used the case study using semi-structured interviews with technical directors of the IPSS limited to a municipality in the North of Portugal. In this selected council, the aging rate was 138.1% in 2001, increased to 187.0% in 2011 and to 237.0% in 2020 (Pordata , 2020). Data were analyzed using Bardin's content analysis technique. The results suggest that human resource management can have an impact on the quality of employment in these institutions. The quality of employment in institutions is limited and the implementation of organizationally formalized human resources management policies and practices is very residual or null. The results suggest that the human resources management function is still at a very embryonic, non-formalized maturity level.