Da liderança à e-liderança : uma nova estratégia paradigmática na gestão organizacional : estudo de caso na empresa X

Abstract

Na era do digital, em rápida evolução e acelerada pelo quadro pandémico global, os líderes enfrentam desafios e oportunidades sem precedentes. As empresas são confrontadas à transformação digital com estratégia da sua ação. Se as empresas estão confrontadas com esta transformação, os líderes devem ser os promotores dessa aprendizagem e ação. Este fenómeno implica mudanças na formação dos líderes, nas competências mais valorizadas a possuir e até nos critérios necessários para serem considerados líderes. Esta dissertação nasceu com o objetivo de tentar perceber o perfil e a transformação da liderança, num estilo de liderança que cumpra de forma mais eficaz o sucesso das suas equipas virtuais. Nesta investigação lançamo-nos num estudo de caso a uma empresa da área da energia eólica. A empresa tem sede no norte da Alemanha (Baixa Saxônia) e está presente em Portugal desde 1997. O quadro teórico da tese consiste em três áreas: Liderança, E-liderança e Paradigma. A liderança e e-liderança têm as mesmas funções, mas em lugares e contextos diferentes, ambas têm lugar num contexto em que o trabalho é a gestão de equipas, mas na e-liderança esta gestão é mediada pelas TIC (Tecnologias da Informação e Comunicação). O paradigma, por outro lado, tem por fundamento a colaboração humana e a sua importância, tanto para a Liderança como para e Eliderança. Para cumprir o objetivo desta investigação, utilizou-se uma metodologia mista com revisão de literatura na parte teórica e a aplicação de um inquérito aos 26 líderes da organização alvo de estudo com obtenção da totalidade as respostas sendo nossa meta demonstrar as características da liderança, e-liderança, as suas diferenças e o que as aproxima, bem como, identificar o desempenho de liderança na coordenação da equipa virtual e se um novo modelo liderança – eliderança - se impôs no contexto a pandemia. Os resultados demonstram relações fortes entre a liderança tradicional e a e-liderança, como capacidade de resolver problemas emergentes, adaptabilidade, flexibilidade, visão, decisão na gestão das e-equipas. Verifica-se de igual modo que os e-líderes, se adaptaram à mudança de paradigma e conseguiram manter os níveis de comunicação utilizando as TIC ao seu dispor.

In the rapidly evolving age of digital, accelerated by the global pandemic, leaders face unprecedented challenges and opportunities. Companies are faced with digital transformation with a strategy for action. If companies are confronted with this transformation, leaders must be the promoters of this learning and action. This phenomenon implies changes in the training of leaders, in the most valued competencies to possess and even in the criteria necessary to be considered leaders. This dissertation was born with the objective of trying to understand the profile and transformation of leadership, into a leadership style that more effectively fulfills the success of their virtual teams. In this research we launch into a case study of a company in the field of wind energy. The company is based in northern Germany (Lower Saxony) and has been present in Portugal since 1997. The theoretical framework of the thesis consists of three areas: Leadership, E-leadership and Paradigm. Leadership and e-leadership have the same functions, but in different places and contexts, both take place in a context where the work is team management, but in e-leadership this management is mediated by ICT. The paradigm, on the other hand, is based on human collaboration and its importance for both Leadership and E-leadership. To fulfil the objective of this research, we used a mixed methodology with a literature review in the theoretical part and the implementation and a survey to 26 leaders of the target organization of the study, obtaining all the answers. Our goal was to demonstrate the characteristics of leadership, e-leadership, their differences and what brings them together, as well as to identify the leadership performance in the coordination of the virtual team and if a new leadership model - e-leadership - was imposed in the context of the pandemic. The results show strong relationships between traditional leadership and e-leadership, such as the ability to solve emerging problems, adaptability, flexibility, vision, decision making in the management of the e-teams. The results also show that e-leaders adapted to the paradigm shift and were able to maintain communication levels using the ICTs at their disposal.