Desenvolvimento aplicado de um modelo de gestão por competências e manual de funções numa empresa do setor energético

Abstract

O presente relatório tem por objetivo clarificar e demonstrar o trabalho realizado durante o período de estágio na Empresa Energia, S.A. (nome fictício), no âmbito do Mestrado em Gestão das Organizações. O objetivo geral deste estágio curricular passou pelo desenvolvimento e implementação de um Modelo de Gestão de Recursos Humanos por Competências, nessa organização. Para tal, e no sentido de identificar, analisar e perceber a implementação de um Modelo de Gestão por Competências enunciaram-se os seguintes objetivos específicos: • Recolher, analisar e sistematizar a informação acerca das funções dentro da organização; • Identificar, para cada função analisada, as tarefas e responsabilidades necessárias para a sua execução; • Identificar as competências necessárias para o desempenho das funções previamente analisadas e descritas. No primeiro capítulo, procuramos perceber as principais perspetivas, teorias e estudos realizados na área da Gestão de Recursos Humanos, essencialmente, através do estudo da literatura existente respeitante à temática «gestão por competências». Através da revisão da literatura estudada, tentamos descortinar os principais temas deste trabalho: “O desafio da Gestão Moderna de Recursos Humanos” e “O paradigma da Gestão de Recursos Humanos por competências”, através de breves explanações sobre as respetivas conceções que os suportam. Na segunda parte do relatório, encontramos uma breve caraterização da organização onde foi realizado o estágio e a exposição das principais atividades realizadas, a fim de alcançarmos o objetivo geral delineado e descrito anteriormente. A realização dessas atividades, especificamente, a extensa Análise e Descrição de Funções e Competências na Empresa Energia, S.A. permitiu, no final do estágio, aquilo a que nos propusemos inicialmente, a implementação de um Modelo de Gestão de Recursos Humanos baseado em Competências. Por fim, são apresentadas as conclusões retiradas do trabalho realizado, bem como as limitações sentidas durante a sua execução, demonstrando uma possível resposta para a problemática alvo de estudo.

Este informe tiene como objetivo aclarar y demostrar el trabajo realizado durante el periodo de prácticas en la empresa Energia, S.A. (nombre ficticio), dentro del ámbito del Máster en Dirección de Organizaciones. El objetivo general de esta pasantía curricular fue desarrollar e implementar un Modelo de Gestión de Recursos Humanos por Competencias en esta organización. Para ello, y con el fin de identificar, analizar y comprender la implantación de un Modelo de Gestión por Competencias, se plantearon los siguientes objetivos específicos: • Recoger, analizar y sistematizar la información sobre las funciones dentro de la organización; • Identificar, para cada función analizada, las tareas y responsabilidades necesarias para su ejecución; • Identificar las competencias necesarias para el desempeño de las funciones previamente analizadas y descritas. En el primer capítulo, buscamos comprender las principales perspectivas, teorías y estudios realizados en el área de la Gestión de Recursos Humanos, esencialmente a través del estudio de la literatura existente sobre el tema "gestión por competencias". A través de la revisión bibliográfica estudiada, intentamos desvelar los temas principales de este trabajo: "El reto de la gestión moderna de los recursos humanos" y "El paradigma de la gestión de los recursos humanos por competencias", mediante breves explicaciones de las respectivas concepciones que los sustentan. En la segunda parte del informe, encontramos una breve caracterización de la organización en la que se realizaron las prácticas y la exposición de las principales actividades llevadas a cabo para conseguir el objetivo general planteado y descrito anteriormente. La realización de estas actividades, concretamente el extenso Análisis y Descripción de Funciones y Competencias en la Empresa Energia, S.A. permitió, al final de la pasantía, lo que inicialmente nos propusimos, la implementación de un Modelo de Gestión de Recursos Humanos basado en Competencias. Finalmente, se presentan las conclusiones extraídas del trabajo realizado, así como las limitaciones sentidas durante su ejecución, demostrando una posible respuesta al problema estudiado.

This report aims to clarify and demonstrate the work done during the internship period in the company Energia, S.A. (fictitious name), in the scope of the Master in Organizational Management. The overall objective of this curricular internship was to develop and implement a Competency-Based Human Resource Management Model in this organization. To this end, and to identify, analyze and understand the implementation of a Competency-Based Management Model, the following specific objectives were enunciated: • Collect, analyze and systematize information about the functions within the organization; • Identify, for each function analyzed, the tasks and responsibilities needed for their execution; • Identify the competencies required for the performance of the functions previously analyzed and described. In the first chapter, we seek to understand the main perspectives, theories and studies carried out in Human Resource Management, essentially through the study of existing literature on the theme "management by competencies". Through the literature review studied, we tried to uncover the main themes of this work: "The challenge of Modern Human Resource Management" and "The paradigm of Human Resource Management by competencies", through brief explanations of the respective conceptions that support them. In the second part of the report, we find a brief characterization of the organization where the internship took place and the exposure of the main activities carried out in order to achieve the general objective outlined and described above. The completion of these activities, specifically the extensive Analysis and Description of Functions and Competencies in the company Energia, S.A. allowed, at the end of the internship, what we initially proposed, the implementation of a Human Resources Management Model based on Competencies. Finally, the conclusions drawn from the work done are presented, as well as the limitations felt during its execution, demonstrating a possible answer to the problematic target of study.