Otimização dos Turnos num Quartel de Bombeiros

Abstract

O mundo através da globalização tem tido evoluções notáveis, no entanto isso também acarreta maior responsabilidade para com a sociedade e para com as suas necessidades. Existem cada vez mais desastres naturais, mais acidentes rodoviários, incêndios, entre outras tragédias diárias, que causam vítimas, bem como danos em diversas infraestruturas. Em todas estas situações, a associação que está na linha da frente são os bombeiros. As corporações de bombeiros estão presentes não só para socorrer, como também precaver diversas situações, através de ações de sensibilização junto da população. Os bombeiros representam, atualmente em Portugal, o maior agente de proteção civil, estando presentes na maior parte das operações que acontecem. Foi através do Quartel de Bombeiros Voluntários de Paredes, que a realização deste trabalho se baseou, tomando por base a estrutura laboral dos mesmos. Para os estudos e simulações realizadas apenas foram considerados os bombeiros profissionais, visto que no Quartel referido existem, tanto bombeiros profissionais, como voluntários. No entanto, devido à importância, aos custos e, visto que a maior parte do tempo útil de trabalho no quartel, é garantido pelos bombeiros profissionais, a maior ênfase foi dada aos profissionais da corporação. O principal objetivo deste trabalho é a minimização do número de bombeiros profissionais no quartel. No entanto, ao longo do trabalho também foram desenvolvidos novos padrões de escalas para que seja possível assegurar o serviço em momentos em que exista algum tipo de falha, ausência ou pico de trabalho. Para que o objetivo do trabalho fosse conseguido, o foco foi a adaptação e aplicação da programação linear, de forma a conseguir otimizar o número de bombeiros necessários no quartel. O solver, através do Excel, foi a ferramenta utilizada para resolver os problemas de programação linear.

The world, through globalization, has had notable evolutions, however this also entails greater responsibility towards society and towards its needs. There are more and more natural disasters, more road accidents, fires, among other daily tragedies, which cause victims, as well as damage to various infrastructures. In all these situations, the association that is at the forefront are the firefighters. The fire brigades are present not only to help, but also to prevent different situations, through awareness actions among the population. Firefighters currently represent the largest civil protection agent in Portugal, being present in most of the operations that take place. It was through the Volunteer Fire Station of Paredes, that the realization of this work was based, based on the work structure of the same ones. For the studies and simulations carried out, only professional firefighters were considered, since in the mentioned barracks there are both professional firefighters and volunteers. However, due to the importance, costs and, since most of the working time at the fire station is guaranteed by professional firefighters, the greatest emphasis was given to the corporation's professionals. The main objective of this work is to minimize the number of professional firefighters in the fire station. However, throughout the work, new scale standards were also developed so that it is possible to ensure the service at times when there is some type of failure, absence or work peak. In order for the objective of the work to be achieved, the focus was on adapting and applying linear programming, in order to optimize the number of firefighters needed in the barracks. The solver, through Excel, was the tool used to solve linear programming problems.