O atendimento da pessoa pela via verde do acidente vascular cerebral no serviço de urgência

Abstract

O Acidente Vascular Cerebral (AVC) é a terceira principal causa de morte nos países industrializados. O AVC, é uma condição de emergência médica, e neste sentido foi criada a Via Verde (VV) do AVC, de forma a garantir que as pessoas com sinais e sintomas de AVC sejam prioritárias no seu atendimento. Pretendemos com este estudo, analisar a intervenção dos profissionais de saúde na implementação do protocolo da VV do AVC no Serviço de Urgência Médico-Cirúrgica (SUMC). Para dar resposta a este objetivo foi realizado um estudo qualitativo, de natureza descritiva e exploratória num SUMC de um hospital do norte de Portugal. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas aos profissionais de saúde envolvidos na prestação direta de cuidados à pessoa com VV do AVC e efetuada observação dos mesmos. Os dados foram analisados com o recurso à análise de conteúdo de acordo com Laurence Bardin (2010) e análise estatística descritiva. Após a análise dos dados obtidos, emergiram os resultados que demonstram que os profissionais de saúde conhecem as intervenções que têm de desempenhar e foram identificadas dificuldades e sugestões de melhoria na implementação da VV do AVC. Tanto nos fatores dificultadores como nas sugestões de melhoria sobressaem a Triagem de Manchester (TM), o Serviço de Radiologia e os recursos humanos e materiais, entrecruzando-se assim. Podemos também verificar que nas observações efetuadas, estas cumprem maioritariamente os tempos definidos pelas Guidelines da American Heart Association (AHA). Os participantes responderam unanimamente que a prioridade é a realização de exame de neuroimagem. A Equipa de Enfermagem sente algumas dificuldades na implementação do protocolo da VV do AVC, reportando-se à Triagem de Manchester. Como sugestões de melhoria sobressaíram a Formação e Treino em Equipa, melhoria da comunicação, otimização dos recursos Humanos e materiais e uma avaliação médica inicial mais rápida. Os resultados obtidos neste estudo proporcionam informação para o desenvolvimento de um pensamento crítico, com o intuíto de melhoria e aperfeiçoamento dos profissionais de saúde, no atendimento da pessoa pela VV do AVC.

Stroke is the third leading cause of death in industrialized countries, after heart disease and cancer. Stroke is a condition of medical emergency, and in this sense the Stroke Code protocol was created, in order to ensure that people with signs and symptoms of stroke are given priority in their care. With this study, we intend to analyze the intervention of health professionals in the implementation of the stroke VV protocol in the Medical-Surgical Emergency Service (MSES). In order to respond to this objective, a qualitative, descriptive and exploratory study was carried out in a MSES from a hospital in the north of Portugal. Semi-structured interviews were carried out with health professionals involved in the direct provision of care to people with VV of stroke and their observation was carried out. Data were analyzed using content analysis according to Laurence Bardin (2010) and descriptive statistical analysis. After analyzing the data obtained, the results emerged that demonstrate that health professionals know the interventions they have to perform and difficulties and suggestions for improvement in the implementation of the Stroke Code protocol were identified. Both in the hindering factors and in the suggestions for improvement, the Manchester Triage, the Radiology Service and the human and material resources stand out, intersecting in this way. We can also verify that in the observations made, these mostly comply with the times defined by the Guidelines of American Heart Association (AHA). Participants unanimously responded that the priority is to perform a neuroimaging exam. The Nursing Team experiences some difficulties in implementing the stroke VV protocol, reporting to the Manchester Triage. Suggestions for improvement included Team Training and Training, improved communication, optimization of human and material resources and a faster initial medical assessment. The results obtained in this study provide information for the development of critical thinking, with the aim of improving and perfecting health professionals in caring for people with Stroke Code protocol.