Estratégias para a retenção de talento das novas gerações nas organizações : estudo de caso

Abstract

O presente relatório de estágio tem como tema as “Estratégias para a retenção de talento das novas gerações nas organizações”. Este estudo tem como objetivo concluir quais as estratégias mais eficazes adotadas pela gestão, para reter o talento dos colaboradores das gerações mais novas, nomeadamente, das gerações Y e Z, e visa entender também, se as estratégias a adotar para a retenção, variam ou não, de acordo com as gerações a operar no mercado de trabalho. Pretende-se entender o desafio desta prática para a gestão dos recursos humanos e de que forma esta tem impacto para uma organização. O relatório de estágio foca nas particularidades da retenção de talento das novas gerações, de forma a concluir os fatores que fazem estas gerações permanecerem numa empresa. Nesta investigação foi utilizada a metodologia mista, sendo que, inicialmente recorreu-se à metodologia qualitativa, através da revisão de literatura, onde se analisam as estratégias de retenção de talento e as características das gerações. Posteriormente realizou-se um estágio curricular, no departamento dos recursos humanos numa empresa que opera no setor da construção e energia, onde foi efetuada uma entrevista de feedback, e onde foram analisados dados fornecidos pela organização. No final recorreu-se à metodologia quantitativa com a recolha, análise, e tratamento dos dados obtidos, para assim responder à problemática em estudo. Como resultado pode-se verificar as estratégias implementadas nas organizações que resultam para o aumento da retenção sendo estas, a relação com chefia, a relação com colegas, ambiente de trabalho, progressão na carreira, equilíbrio entre a vida pessoal e profissional (flexibilidade), questões monetárias (salário e benefício), condições de trabalho, reputação da organização, segurança/estabilidade e relação com a organização. O presente relatório de estágio contribui para a área cientifica, mais precisamente para a área dos recursos humanos, apresentando um estudo de caso numa empresa portuguesa.

El tema de este informe de prácticas es "Estrategias para retener el talento de las nuevas generaciones en las organizaciones". Este estudio pretende concluir cuáles son las estrategias más eficaces adoptadas por la dirección para retener el talento de los empleados de las generaciones más jóvenes, es decir, las generaciones Y y Z, y también pretende comprender si las estrategias a adoptar para la retención varían o no en función de las generaciones que operan en el mercado laboral. El objetivo es comprender el reto que supone esta práctica para la gestión de los recursos humanos y cómo repercute en una organización. El informe de prácticas se centra en las particularidades de la retención del talento de las nuevas generaciones, con el fin de concluir los factores que hacen que estas generaciones permanezcan en una empresa. En esta investigación se utilizó una metodología mixta, donde inicialmente se utilizó una metodología cualitativa a través de una revisión bibliográfica para analizar las estrategias de retención de talento y las características de las generaciones. Posteriormente, se realizaron unas prácticas curriculares en el departamento de recursos humanos de una empresa del sector de la construcción y la energía, donde se realizó una entrevista de feedback y se analizaron los datos proporcionados por la organización. Finalmente, se utilizó la metodología cuantitativa con la recogida, análisis y tratamiento de los datos obtenidos, para dar respuesta al problema objeto de estudio. Como resultado, fue posible verificar las estrategias implementadas en las organizaciones que resultan en el aumento de la retención, que son: la relación con la dirección, la relación con los colegas, el ambiente de trabajo, la progresión de carrera, el equilibrio entre la vida personal y profesional (flexibilidad), las cuestiones monetarias (salario y beneficios), las condiciones de trabajo, la reputación de la organización, la seguridad/estabilidade, flexibilidad, formación, variedad de tareas y la relación con la organización. Este informe de prácticas contribuye al ámbito científico, más concretamente al área de los recursos humanos, mediante la presentación de un estudio de caso en una empresa portuguesa.

The theme of this internship report is "Strategies for retaining the talent of the younger generations in organizations". This study aims to conclude which are the most effective strategies adopted by management to retain the talent of employees of the younger generations, namely the Y and Z generations, and also aims to understand whether the strategies to be adopted for retention vary or not according to the generations operating in the labor market. The aim is to understand the challenge of this practice for human resource management and how it impacts an organization. The internship report focuses on the particularities of retaining talent from new generations, in order to conclude the factors that make these generations stay in a company. In this research a mixed methodology was used, where initially a qualitative methodology was used, through a literature review, where the strategies for retaining talent and the characteristics of the generations were analyzed. Subsequently, a curricular internship was carried out in the human resources department of a company operating in the construction and energy sector, where a feedback interview was conducted and data provided by the organization was analyzed. In the end, the quantitative methodology was used with the collection, analysis, and treatment of the data obtained, in order to answer the problem under study. As a result, it was possible to verify the strategies implemented in the organizations that result in the increase of retention, which are the relationship with the manager, the relationship with colleagues, work environment, career progression, balance between personal and professional life (flexibility), monetary issues (salary and benefits), working conditions, reputation of the organization, security/stability, flexibility, training, variety of tasks and relationship with the organization. This internship report contributes to the scientific field, more precisely to the area of human resources, by presenting a case study in a Portuguese company.