Desenvolvimento de um novo layout para um armazém do setor das telecomunicações e proposta de implementação do FIFO no armazenamento de bobines

Abstract

A logística desempenha um papel fundamental na performance e sucesso das empresas. Esta envolve o planeamento, implementação, controlo eficiente e eficaz do fluxo de bens, informações e recursos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. Assim, o impacto criado pela logística pode ser sentido competitivamente no que toca à eficiência operacional, custos, serviços ao cliente, sustentabilidade e na expansão geográfica. Logo uma boa gestão logística é uma das principais estratégias, para as empresas criarem uma vantagem competitiva sobre a sua concorrência. Esta vantagem competitiva pode ser traduzida num tempo de resposta mais rápido, maior qualidade de serviço ao cliente, redução de custos, parcerias estratégicas e sustentabilidade. Este relatório de estágio fornece uma visão geral das atividades realizadas ao longo do estágio concretizado na empresa Fiber t, pertencente ao Grupo DST, localizada em Palmeira no concelho de Braga. No início deste trabalho são feitos vários enquadramentos teóricos de conceitos que serão abordados ao longo do relatório, cuja compreensão é essencial para um pleno entendimento do conteúdo do mesmo. De seguida é feita uma descrição atual da empresa, apresentando a sua função dentro do Grupo DST e uma análise da sua situação atual. No final serão identificados os problemas observados no interior do armazém e no seu funcionamento. Consequentemente serão apresentadas propostas de melhoria para resolução dos problemas descritos. Os principais problemas identificados foram o mau aproveitamento do espaço de armazenagem pelo layout adotado pela empresa, problemas com a eficiência do picking, bem como a necessidade da implementação do FIFO no armazenamento das bobines. As propostas de melhoria passam por aumentar a percentagem de ocupação do armazém, aumentar a eficácia da recolha de artigos, na preparação de encomendas, propor formas de implementar o FIFO e de melhor controlo de stock.

Logistics plays a fundamental role in the performance and success of companies. It involves the efficient and effective planning, implementation, and control of the flow of goods, information, and resources, from the point of origin to the point of consumption. Thus, the impact created by logistics can be felt competitively in terms of operational efficiency, costs, customer service, sustainability, and geographical expansion, so good logistics management is one of the main strategies for companies to create a competitive advantage over their competitors. This competitive advantage can be translated into faster response times, higher quality customer service, cost savings, strategic partnerships, and sustainability. This internship report provides an overview of the activities carried out during the internship at Fiber t, a company belonging to the DST Group located in Palmeira in the district of Braga. At the beginning of this work, several theoretical frameworks are given for concepts that will be covered throughout the report, and their understanding is essential for a full mastery of the content of this work. This is followed by a current description of the company, presenting its role within the DST Group and its current situation. At the end, the problems observed inside the warehouse and in its operation will be identified, and proposals for improvement will be put forward to solve the problems described. The main problems identified were poor use of storage space due to the layout adopted by the company, problems with picking efficiency and the need to implement FIFO in the storage of reels. The proposals for improvement include increasing the amount of space used for storage, increasing the efficiency of picking items and preparing orders and proposing ways of implementing FIFO and better stock control.