O impacto do marketing digital na gestão das empresas

Abstract

No mercado competitivo atual, onde o consumidor é cada vez mais exigente, torna-se essencial que as empresas adotem estratégias de marketing eficazes. O marketing digital tem-se revelado uma estratégia fundamental, permitindo uma abordagem eficaz e direcionada na gestão das empresas. No seguimento da questão da investigação “Qual o impacto do marketing digital na gestão das empresas?”, este relatório tem como objetivos gerais analisar o referido impacto, compreender que tipo de estratégias de marketing digital são aplicadas pelas empresas e verificar de que modo as características de uma empresa influenciam a escolha das estratégias. Vários autores salientam a importância de as empresas se adaptarem ao ambiente digital e utilizarem de forma estratégica as ferramentas de marketing digital para obterem sucesso nos negócios. Assim, este estudo pretende analisar a utilização de estratégias de marketing digital e o seu impacto no funcionamento das empresas. É investigada a forma como as ferramentas de marketing digital são utilizadas, os benefícios da sua utilização, as influências na seleção das estratégias e os obstáculos enfrentados. Com base nos resultados obtidos, é possível concluir que as ferramentas de marketing digital mais frequentemente utilizadas pelas empresas estudadas são o website/loja online e as redes sociais. No que diz respeito ao impacto do marketing digital nas empresas, os benefícios mais mencionados incluem a geração de tráfego no website, a geração de leads e oportunidades de venda, o aumento da visibilidade da marca, o fortalecimento do relacionamento com os clientes e o aumento das vendas. Em suma, o marketing digital desempenha um papel fundamental na gestão das empresas, permitindo-lhes adaptarem-se ao ambiente digital em constante evolução. A utilização estratégica das ferramentas de marketing digital traz benefícios significativos, impulsionando o crescimento e a competitividade das empresas.

En un mercado tan competitivo como el actual, en el que los consumidores son cada vez más exigentes, es esencial que las empresas adopten estrategias de marketing eficaces. El marketing digital ha demostrado ser una estrategia fundamental, que permite un enfoque eficaz y específico en la gestión de las empresas. Siguiendo la pregunta de investigación "¿Cuál es el impacto del marketing digital en la gestión de las empresas?", este informe tiene como objetivos generales analizar el impacto mencionado, comprender qué tipo de estrategias de marketing digital son aplicadas por las empresas y verificar cómo las características de una empresa influyen en la elección de las estrategias. Varios autores destacan la importancia de que las empresas se adapten al entorno digital y utilicen de manera estratégica las herramientas de marketing digital para tener éxito en los negocios. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar el uso de estrategias de marketing digital y su impacto en el funcionamiento de las empresas. Se investiga cómo se utilizan las herramientas de marketing digital, los beneficios de su uso, las influencias en la selección de estrategias y los obstáculos enfrentados. A partir de los resultados obtenidos, se puede concluir que las herramientas de marketing digital más utilizadas por las empresas estudiadas son la página web/tienda online y las redes sociales. En cuanto al impacto del marketing digital en las empresas, los beneficios más mencionados incluyen la generación de tráfico en el sitio web, la generación de clientes potenciales y oportunidades de venta, el aumento de la visibilidad de la marca, el fortalecimiento de la relación con los clientes y el aumento de las ventas. En resumen, el marketing digital desempeña un papel fundamental en la gestión de las empresas, permitiéndoles adaptarse al entorno digital en constante evolución. El uso estratégico de las herramientas de marketing digital aporta importantes beneficios, impulsando el crecimiento y la competitividad de las empresas.

In today's competitive market, where the consumer is increasingly demanding, it is essential that companies adopt effective marketing strategies. Digital marketing has proven to be a fundamental strategy, allowing an effective and targeted approach in the management of companies. Following the research question "What is the impact of digital marketing on business management?", this report aims to analyze the mentioned impact, understand the types of digital marketing strategies applied by companies, and examine how company characteristics influence the choice of strategies. Several authors emphasize the importance of companies adapting to the digital environment and strategically using digital marketing tools to achieve success in their businesses. Therefore, this study aims to analyze the utilization of digital marketing strategies and their impact on the functioning of companies. It investigates how digital marketing tools are employed, the benefits derived from their usage, the influences on strategy selection, and the obstacles encountered. Based on the results obtained, it is possible to conclude that the digital marketing tools most frequently used by the companies studied are the website/online store and social media. Regarding the impact of digital marketing on businesses, the most mentioned benefits include website traffic generation, lead generation and sales opportunities, increased brand visibility, strengthened customer relationships, and increased sales. In summary, digital marketing plays a vital role in business management, enabling companies to adapt to the ever-evolving digital environment. The strategic use of digital marketing tools brings significant benefits, boosting companies' growth and competitiveness.