Plano de marketing para a Dandara

Abstract

O presente estudo tem como objetivo compreender a presença dos canais digitais no acesso à aquisição de peças de vestuário no mercado online. O objetivo principal deste projeto é a estruturação de um Plano de Marketing Digital para a Dandara, bem com um estudo que permita compreender o que leva os consumidores portugueses a fazerem compras online em sites de roupa, e não em lojas físicas. Pretende também aferir acerca da influência das redes sociais na compra online, influência da segurança na distribuição das compras online e da criação de posts dinâmicos nas redes sociais para uma página de loja online. Outro dos aspetos que serão abordados, é o que leva os consumidores a consumirem mais através das publicações com produtos de moda personalizados (produtos que são adequados a cada perfil/característica), qual o tipo de publicação mais consumida pelo público feminino nas páginas de moda e se o método de pagamento influencia na compra online. Para a realização deste estudo, aplicou-se um inquérito por questionário, no qual os inquiridos são pessoas que, habitualmente, fazem as suas compras de vestuário. Atualmente, em plena era digital, as pessoas tiveram de se adaptar, havendo uma facilidade maior em obter qualquer produto por via online. Desse modo, o seguinte estudo visa analisar o poder das compras online em em relação às compras offline, qual a preferência, de que forma as pessoas se adaptaram a esta realidade e se a mesma apresenta alguma facilidade, comparativamente à forma de aquisição de produtos tradicional. Com este estudo pretende-se também constatar qual o comportamento do consumidor online e qual a sua aderência à internet e aos meios tecnológicos.

The present study aims to understand the presence of digital channels in accessing the acquisition of clothing items in the online market. The main objective of this project is to structure a Digital Marketing Plan for Dandara, as well as to conduct a study that allows understanding why Portuguese consumers choose to shop online on clothing websites instead of physical stores. It also aims to assess the influence of social media on online shopping, the influence of security in the distribution of online purchases, and the creation of dynamic posts on social media for an online store page. Another aspect that will be addressed is what drives consumers to purchase more through posts featuring personalized fashion products (products tailored to each profile/characteristic), what type of publication is most consumed by the female audience on fashion pages, and whether the payment method influences online shopping. To conduct this study, a questionnaire survey was applied, targeting individuals who usually shop for clothing. Currently, in the digital age, people have had to adapt, finding it easier to obtain any product online. Thus, this study aims to analyse the power of online shopping compared to offline shopping, the preference between them, how people have adapted to this reality, and whether it presents any ease compared to traditional product acquisition methods. This study also seeks to observe the behaviour of the online consumer and their adherence to the internet and technological means.