Formação contínua como estratégia de responsabilidade social e retenção de talentos

Abstract

A formação contínua assume um papel central nas organizações. Cada vez mais é reconhecida não só como um instrumento de desenvolvimento de competências, mas também como uma prática de responsabilidade social organizacional interna e um fator-chave para a retenção de talentos. Lu et al. (2023) demonstram que o investimento no desenvolvimento dos trabalhadores influencia positivamente atitudes organizacionais, nomeadamente o compromisso organizacional e a retenção de talentos. Weng et al. (2023) referem que estas atitudes contribuem para a sustentabilidade das organizações e reforçam os vínculos duradouros entre trabalhadores e entidades empregadoras. Quando a organização investe em práticas de responsabilidade social voltadas para os trabalhadores, estes tendem a desenvolver perceções mais positivas, nomeadamente maior confiança, satisfação e compromisso organizacional. Cheng et al. (2022) evidenciam que as práticas de responsabilidade social interna reforçam a ligação psicológica dos trabalhadores à organização e reduzem a rotatividade. Hosen et al. (2024) destacam que a formação contínua constitui uma dimensão relevante da responsabilidade social organizacional interna, ao promover o desenvolvimento profissional e a valorização dos trabalhadores. O presente estudo tem como objetivo analisar a formação contínua enquanto prática de responsabilidade social organizacional interna e compreender a sua relação com o compromisso organizacional e a retenção de talentos. Para o efeito, adota-se um desenho de métodos mistos convergente, que integra dados quantitativos e qualitativos. Desta forma, a componente quantitativa baseia-se na aplicação de um questionário a trabalhadores no ativo de diferentes setores de atividade, enquanto a componente qualitativa recorre a entrevistas semiestruturadas a profissionais de recursos humanos. A análise dos dados assenta em procedimentos estatísticos descritivos e numa análise de conteúdo de natureza categorial, o que permite articular as perceções dos trabalhadores com a perspetiva dos profissionais de recursos humanos. Espera-se que os resultados contribuam para aprofundar o conhecimento sobre o papel da formação contínua enquanto prática de responsabilidade social organizacional interna e indica o seu impacto no compromisso organizacional e na retenção de talentos.

Continuous training plays a central role in organizations, being recognized not only as a tool for skills development but also as a practice of internal corporate social responsibility and a key factor in talent retention. Lu et al. (2023) demonstrate that investment in employee development positively influences organizational attitudes, namely organizational commitment and talent retention. Weng et al. (2023) argue that these attitudes contribute to organizational sustainability and strengthen long-term relationships between employees and employers. At the same time, corporate social responsibility oriented toward employees is associated with more favorable perceptions of the organization. Cheng et al. (2022) show that internal corporate social responsibility practices strengthen employees’ psychological attachment to the organization and reduce turnover. Hosen et al. (2024) highlight that, in this context, continuous training represents a relevant dimension of internal corporate social responsibility by promoting professional development and valuing employees. This study aims to analyze continuous training as a practice of internal corporate social responsibility and to understand its relationship with organizational commitment and talent retention. To this end, a convergent parallel mixed-methods design is adopted, integrating quantitative and qualitative data. The quantitative component is based on a questionnaire administered to active workers from different sectors of activity, while the qualitative component relies on semi-structured interviews with human resources professionals. Data analysis is based on descriptive statistical procedures and categorical content analysis, allowing the integration of employees’ perceptions with the perspective of human resources professionals. The results are expected to contribute to a deeper understanding of the role of continuous training as a practice of internal corporate social responsibility, highlighting its impact on organizational commitment and talent retention.