Business intelligence no ensino superior : um caso de estudo

Abstract

Nos dias de hoje, os sistemas de informação desempenham um papel fulcral nas organizações, isto é, a modernização de qualquer departamento, organização e afins é essencial para uma gestão competitiva, rentabilizada, sustentada, agilizada e o ensino superior não é exceção a este paradigma. Porém, a modernização das organizações ao nível dos sistemas de informação acarreta custos que, em período de contenção financeira, se tornam insustentáveis para as organizações e/ou empresas. Tendo em conta que a modernização tecnológica configura uma condição imprescindível para o desenvolvimento de qualquer organização, a implementação de soluções livres e gratuitas pode apresentar-se como uma solução para a concretização da mesma. O mercado opensource está em franca expansão com sistemas cada vez mais fiáveis, estáveis e integráveis aliado à vantagem de apresentar custos reduzidos, sendo portanto possível para qualquer organização e/ou empresa a aposta em sistemas de informação modernizados. Este projeto visou demonstrar as vantagens e os processos de implementação de uma solução business intelligence a baixo custo no ensino superior com recurso a tecnologias opensource. O projeto surge na sequência da necessidade demonstrada pelo departamento de Recursos Humanos do IPVC de obtenção de diversos indicadores e de produção de relatórios. O presente projeto permitiu concluir que a ferramenta apresentada trará inúmeras vantagens, entre as quais: a continuação do processo de modernização dos serviços, dotando o IPVC de uma ferramenta poderosa ao nível de manipulação de dados, produção de estatísticas e relatórios, aumentando assim a eficácia, qualidade e produtividade dos próprios serviços ou ainda como suporte a própria administração para a tomada de decisão.

Nowadays, information systems play a central role in organizations, namely the modernization of any department, organization and related management is essential for a competitive, monetized, sustained, streamlined and higher education is no exception to this paradigm. However, the modernization of organizations in terms of information systems entails costs that, in times of financial restraint, become unsustainable for organizations and / or businesses. Given that technological modernization constitutes a prerequisite for the development of any organization, implementing solutions opensource and free can present itself as a solution for achieving the same. The market is booming opensource systems with increasingly reliable, stable and integrable coupled with the advantage of providing low cost, making it possible for any organization and / or the company invests in information systems modernized. This project aimed to demonstrate the benefits and processes of implementing a business intelligence solution at low cost in higher education using opensource technologies. The project follows the demonstrated need for the Human Resources department of IPVC to obtain various indicators and reporting. The present project has concluded that the tool will bring numerous advantages presented, including: the continuation of the modernization process of providing the services IPVC a powerful tool at data manipulation, production statistics and reports, thereby increasing efficiency, quality and productivity of services themselves or as support the administration itself for decision making.